Chapitre 4 — Du stratégique au citoyen

Transition

Pourquoi adapter ?

La veille stratégique vise l’efficience d’une organisation. La veille citoyenne, elle, vise l’intérêt général : transparence, redevabilité et amélioration des services publics. On change la finalité, pas la rigueur : collecte → analyse → diffusion restent au cœur de la méthode.

Idée‑force : une veille citoyenne réussie rend l’action publique compréhensible, vérifiable et actionnable pour le plus grand nombre.

Ce que cela change

Public cible élargi (grand public) et exigence d’accessibilité.
Publication ouverte des sources, données et méthodes.
Place au feedback : droit de réponse, corrections, itérations.

Repères

Points communs & différences

Aspect	Veille stratégique	Veille citoyenne
Objectif	Avantage compétitif, performance interne	Intérêt général, contrôle démocratique
Destinataires	Décideurs internes	Grand public, communautés locales
Confidentialité	Souvent interne	Publication ouverte par défaut
Sources	Marchés, brevets, réglementation, concurrents	Politiques publiques, budgets, délibérations, open data
Livrables	Notes, tableaux de bord internes	Briefs publics, fiches, infographies, jeux de données

Forces

Atouts de la veille citoyenne

Indépendance : pas de hiérarchie, faible risque de capture interne.
Pluralité : diversité d’acteurs et d’angles d’analyse.
Ouverture : résultats diffusés publiquement, favorisant débat et réutilisation.
Résilience : réseau distribué, difficile à museler.

Contexte

La Belgique : opportunités & défis

Cadre favorable : publicité de l’administration (art. 32), commissions d’accès, portails open data.
Défis : niveaux de pouvoir multiples, dispersion des sources, formats hétérogènes et délais variables.
Levier : mutualiser, documenter et publier pour créer des standards de fait.

Enjeux

Pourquoi maintenant ?

Désinformation & polarisation : besoin d’ancrer le débat dans les faits.
Crise de confiance : instaurer une reddition de comptes en continu.
Numérique : outils libres, faible coût d’entrée, réutilisation massive.

Cap : rendre le suivi public « par défaut », documenter la méthode, inviter à la contribution.

Suite

Vers le chapitre 5

Le chapitre 5 entre dans le concret : comment pratiquer la veille citoyenne (collecte, analyse, diffusion, organisation), avec exemples en Belgique et inspirations internationales.

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